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Antes de comenzar es importante que conozca sus derechos, por ello le recomendamos leer la Política de devoluciones

Por favor en caso de devolución de querer tramitar una devolución tiene 2 opciones

Devolución en el panel de cliente

Para realizar una devolución en cliente tiene:

Entrar en su cuenta de cliente y pulsar en la opción Historial y detalles de mis pedidos.

 Dentro de historial de pedidos tendrá una lista, debe seleccionar el pedido que se quiere devolver, pulsando en DATOS

Dentro del pedido se muestra el listado de productos y junto al mismo un selector de cantidad.

Seleccionar la cantidad a devolver.

Y pulsar Solicitar devolución situado al final de la lista de productos.

NOTA IMPORTANTE: Sólo podrá devolver productos que su estado sea ENVIADO.


Devolución mediante correo electrónico


Copie y rellene el formulario que encontrará unas líneas por debajo

O enviando un email a ventasonline@batopeto.com con el siguiente texto rellanado:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de [*] (*coordenadas del VENDEDOR)

Número de teléfono del VENDEDOR : 

Número de fax del VENDEDOR : 

Dirección de correo electrónico del VENDEDOR : 

Les notifico por la presente mi desistimiento del contrato que concierne sobre la venta del PRODUCTO siguiente : 

Referencia del PRODUCTO : 

Nº de la factura : 

Nº del certificado de pedido :

- Pedido el [____________]/Recibido el [________________]

- Medio de pago utilizado :

- Nombre del CLIENTE y en su caso del beneficiario del pedido :

- Dirección del CLIENTE :

- Dirección de la entrega :

- Firma del CLIENTE (salvo en caso de transmisión por correo)

- Fecha

La devolución del importe se realizará dentro del plazo previsto por la ley y siempre que el producto se encuentre en nuestras instalaciones.