Retours et remboursement

Echange et retours 

BATOPETO est conforme á la loi.  Disponible au suivant link  http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm

Au cas oú vous voulez échanger ou retourner votre commande, vous avez une limite de temps de 14 jours depuis la réception de la commande. 

Ci après vous trouverez les informations détaillées de comment réaliser les échanges ou retours et les conditions dans chaque cas.A continuación encontrará detallado como realizar los cambios y devoluciones y las condiciones en cada caso. S'il vous plait lisez attentivement. Les produits des sections OUTLET ou SOLDES ne seront jamais remboursés.

ECHANGES ONLINE EN ESPAGNE 

Vous pouvez réaliser un echange de taille, couleurs ou modèle de maniere totalement gratuite. Pour ce ci  suivez les indications suivantes:

1. Envoyez un courrier électronique avec le numero de commando á cette direction ventasonline@bmbbatopeto.es puis indiquez quelle est l'échange que vous voulez faire
2. On vous envoyerez les instructions pour faire l'échange
3. Finit. Sans commissions, totalement gratuit

BATOPETO se reserve le droit de ne pas admettre de manieres gratuite plus d'un échange para car commande et pas client.

RETOURS ET REMBOURSEMENT EN ESPAGNE

Pour réaliser un retour d'une commande suivez les indications suivantes:

Envoyez un courrier électronique avec votre numero de commande á la suivantes direction ventasonline@bmbbatopeto.es puis indiquez quel est le retours souhaité.

4. Nous vous envoyerez les indications.Te enviaremos las instrucciones para realizar el cambio.
5. BATOPETO ne se fait pas responsable de couts des retour (sauf s´il s'agit d'un erreur de notre part) mais nous aiderons á gérer en tout moment. Les couts de transport présumé par le client concernant le retour será de 5€ par commande. Ces couts seront déduisez de la chiffre a rembourser á travers le même moyens de paiement utilisé au moment de réaliser la commande.

OBLIGATIONS DU CLIENTS
Le client a l'obligation de retourner le produits dans una état parfais, avec le même emballage et etiquete original et correctement protégé. Le produit a retourner doit se trouver dans le même état de la réception du client.

REMBOURSEMENT

BATOPETO fera le remboursement du montant payé, une fois la commande est retourné et le bon état des produit a été vérifié. Le remboursement sera effectué dans une limite de temps de 14 jours naturelles depuis la notification. Touts les remboursement s'effectueront á travers le même moyens de paiement réaliser au moment de la commande.

INTERNACIONAL

Si vous souhaitez changer ou retourner une commande vous avez une limite de temps de 14 jours depuis la réception de la commande. 

ECHANGE ET REMBOURSEMENT ONLINE INTERNATIONAL/ CANARIES/ CEUTA/MELILLA

Vous pouvez réaliser un échange de taille, couleurs ou modèle vous devez réaliser le retour de la commande ou produit que vous voulez changer et réaliser une nouvelle commande.

Pour ce ci  suivez les indications suivantes:

1. Envoyez nous un courrier électronique avec le numero de commando á cette direction ventasonline@bmbbatopeto.es puis indiquez quelle est l'échange que vous voulez faire

2. Envoyez nous les produits que vous souhaitez changer avec la compagnie que vous désirez á cette direction : BATOPETO SL: Polig Ind El Juncal Edif Fuentes, 1ª 38-J ,Trapagaran, Bizkaia, 48510, España. Telf. 944180090 Att: RETORNO á l´exterier du colis pour nous sécuriser d'une rapide route. Ne pas indiquez cette informations peut ralentir le moment du remboursement, ou dans les pire des cas le bureau d´aduane peut envoyer le colis retour sa direction.

3. BATOPETO fera le remboursement du montant payé, une fois la commande est retourné et le bon état des produit a été vérifié. BATOPETO ne se fait pas responsable de couts des retour (sauf s'il s'agit d'un erreur de notre part) mais nous aiderons á gérer en tout moment. Les couts de transport présumé par le client concernant le retour será de 10€ par commande. Ces couts seront déduisez de la chiffre a rembourser á travers le même moyens de paiement utilisé au moment de réaliser la commande.

OBLIGATIONS DU CLIENTS
Le client a l'obligation de retourner le produits dans una état parfais, avec le même emballage et etiquete original et correctement protégé. Le produit a retourner doit se trouver dans le même état de la réception du client.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
BATOPETO fera le remboursement du montant payé, une fois la commande est retourné et le bon état des produit a été vérifié. Le remboursement sera effectué dans une limite de temps de 14 jours naturelles depuis la notification. Touts les remboursement s'effectueront á travers le même moyens de paiement réaliser au moment de la commande.

ECHANGE ET REMBOURSEMENT ONLINE DES PRODUITS DES SECTIONS OUTLET ET SOLDES NATIONALE OU INTERNATIONAL 

Les produits acquis des section OUTLET o SOLDES ne sont pas remboursables. Ils seront changé para un CODE DE REDUCTION avec le même  montant avec une date d'expiration une année.

Au cas de remboursement dans le temps permit nous effectueront le remboursement du montant avec les couts de transports.

• Si vous voulez réaliser un ECHANGE ou RETOURS: envoyez nous les produits avec la compagnie que vous souhaitez 
• Une fois reçu, nous vous envoyeront un CODE pour réaliser une nouvelle commande. Ce code expire une année plus tard.